Política de privacidade

Quem trata os seus dados

O Reativei é operado por Static Dynamic Desenvolvimento de Softwares LTDA., inscrita no CNPJ 58.940.963/0001-55, com sede em Belo Horizonte, MG. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para privacidade@reativei.com.br.

Dados que coletamos no site

No formulário de diagnóstico pedimos a especialidade da clínica, o volume aproximado de consultas, a faixa de ticket médio, se a clínica investe em anúncios, o nome da clínica e os seus dados de contato: nome, e-mail e telefone.

Usamos essas informações para montar o relatório de reativação e para falar com você sobre ele. É só isso.

Dados de conversas de WhatsApp

Quando uma clínica contrata o serviço e conecta a conta pela API oficial do WhatsApp, passamos a acessar o histórico de conversas do período combinado para identificar pacientes sem retorno e operar as campanhas.

Nessa relação a clínica é a controladora dos dados dos pacientes e o Reativei atua como operador, nos termos da Lei 13.709/2018. Tratamos esses dados apenas para executar o que foi contratado e seguindo as instruções da clínica.

Com quem compartilhamos

Não vendemos, não alugamos e não cedemos bases de dados. O compartilhamento acontece apenas com fornecedores necessários à operação, como o provedor da API oficial do WhatsApp, serviços de hospedagem e ferramentas de comunicação, sempre limitados ao que precisam para prestar o serviço.

Por quanto tempo guardamos

Dados de contato enviados pelo formulário ficam conosco enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Dados de conversas tratados para uma clínica são eliminados quando o contrato termina ou quando a clínica solicita.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimento a qualquer momento. Basta escrever para privacidade@reativei.com.br.

Cookies

Este site usa apenas o necessário para funcionar. Se ferramentas de medição de audiência ou de anúncios forem adicionadas depois, esta política será atualizada antes.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o serviço: contato@reativei.com.br.